Хотите сделать работу вашего колл-центра экономически более выгодной? Хотите повысить качество обслуживания клиентов, но не увеличивать затраты на развертывание сложной корпоративной телефонной сети? Тогда вашим решением должно стать приобретение межсетевого шлюза, основной задачей которого является перевод трафика одной сети в другую. Например, трафик традиционной телефонной сети становится трафиком сотовой сети или же IP и обратно.
Различают несколько видов шлюзов, в зависимости от того, между какими сетями они обеспечивают связь:
- Шлюз сотовой сети - это общее название большой категории устройств, которые преобразуют звонки, выполняемые средствами традиционной телефонии, в сотовые звонки в сетях GSM, UMTS, CDMA и др.
- GSM-шлюз является частным случаем сотового шлюза и необходим для перехода из сотовой сети GSM разных стандартов к PSTN и назад. Для таких целей вы можете купить шлюз SPRUT UNIVERSAL, который обеспечит вам переход на несколько сотовых стандартов GSM.
- VOIP-шлюз - устройство, идущее в ногу с развитием современных технологий. Оно обеспечивает переход от кабельной телефонии в IP-сеть, то есть использует Интернет-соединение для передачи данных.
- GSM/VOIP шлюз работает без перевода трафика в линию PSTN, а трансформирует сигнал между GSM и IP-сетью.
Снижение расходов на телефонные звонки в десять раз
С каждым днем использование шлюза в корпоративном сегменте становится все более и более обыденным решением. Это связано с тем, что такое устройство помогает заметно уменьшить расходы на разговоры, что является важным в работе центров обслуживания клиентов банков, служб доставки или такси, колл-центров.
В офисах, телефонная сеть которых построена по старому образцу, а к каждому рабочему месту подведен кабель для традиционного стационарного телефона, с помощью которого сотрудник созванивается с клиентами. Во время звонка, сигнал поступающий с настольного телефона работника должен коммутироваться на АТС, после чего поступает к оператору PSTN. За каждый звонок (чаще всего, поминутно) оператор взимает плату с абонента. Далее сигнал направляется к оператору мобильной связи, после чего поступает к целевому клиенту. Тарификация таких звонков в современных условиях не лояльна и требует больших затрат со стороны абонентов, которые осуществляют много обзвонов, консультаций, телефонных продаж в день. С использованием шлюза можно исключить участие оператора фиксированной связи в разговорах. Тогда звонок со стационарного телефона поступает на шлюз, а затем напрямую к оператору мобильной связи. В сотовой сети тарификация звонков доступна каждому и позволяет экономить большие деньги, при использовании пакетов для безлимитных разговоров или другие подходящие варианты.
Совместимость традиционной, сотовой и IP-телефонии
Шлюзы GoIP, которые вы можете купить в нашем интернет-магазине, работают, как с линией PSTN, так и с устройствами IP-телефонии, обеспечивая качественную связь в сотовой сети стандарта GSM. Они делают возможным быстрое развертывание сети разных масштабов, даже когда телефонная линия PSTN отсутствует. У нас вы можете приобрести одно-, двух- или многоканальные устройства, а также купить SIM-банк на 128 карт для большого офиса.
Для помощи в подборе и консультаций смело обращайтесь к нашим специалистам и высококачественная корпоративная связь вам будет гарантирована.